Warranty Gurarranty And Return Policy Page
আগে অবশ্যই Wholesale Gadgets এর পলিসি সজ্ঞানে পড়ুন।
Wholesale পণ্যের রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি: (নিচে Retail পণ্যের নীতি আলাদা ভাবে রয়েছে)
WholesaleGadgets.com.bd সর্বদা গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করে।
বিশেষ নোটঃ
গ্যারান্টি কি?ঃ আমরা গ্যারান্টি বলতে বুঝাই যে, পণ্য গ্যারান্টি সময় সীমার মধ্যে ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা মুখোমুখি হলে তাহলে সরাসরি নতুন পণ্য পরিবর্তন করে দিয়ে দেয়া হবে।
ওয়ারেন্টি কি?ঃ আমরা ওয়ারেন্টি বলতে বুঝাই যে, পণ্য ওয়ারেন্টির সময় সীমার মধ্যে ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যার মুখোমুখি হলে তা সার্ভিসিং বা মেরামত করে দেয়া হবে। যদি মেরামত বা সার্ভিসিং এ না ঠিক হয় তাহলে নতুন আরেকটি পণ্য পরিবর্তন করে দিয়ে দেয়া হবে।
***আমরা প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে যত্নসহকারে পন্যের মান যাচাই করে এবং অর্ডার এর পরিমাণ ভালোভাবে দুইবার গুনে পাঠাই।
তবুও, যদি কোনো পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি (Manufacturing Defect) পাওয়া যায়, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হবে।
? রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের যোগ্যতাঃ
১. শুধুমাত্র ম্যানুফ্যাকচারিং সমস্যাযুক্ত পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য হবে।
২. Non-Warranty পণ্যের ক্ষেত্রে ইন্ট্যাক্ট (Intact) বা অব্যবহৃত বা Brand New অবস্থায় পণ্য থাকতে হবে — অর্থাৎ, প্যাকেট খুলে ব্যবহার করা যাবে না।
৩. Non-Warranty ক্ষতি যদি ব্যবহারের সময় ঘটে, তবে সেটি রিটার্ন নীতির আওতায় আসবে না।
৪. ভুল অর্ডার, কালার/মডেল পছন্দ না হওয়া বা মত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
? রিটার্ন প্রক্রিয়া (Wholesale গ্রাহকদের জন্য)
১. গ্রাহককে ত্রুটিযুক্ত পণ্যের তথ্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে পরবর্তী চালানের (Next Shipment) আগে।
২. পরবর্তী অর্ডারের সাথে ডেলিভারিম্যান যখন নতুন পণ্য পৌঁছে দেবে, তখন গ্রাহক পুরনো ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি ফেরত দেবেন।৩. কি কি মডেল এর পণ্য ফেরত দেয়া এবং কি কি পরিমাণ ফেরত দেয়া হচ্ছে তার একটি তালিকা বা List ফেরত পণ্যের সাথে পাঠাতে হবে।
৪. ফেরত দেওয়া পণ্যের পরিবর্তে একই মডেলের নতুন পণ্য Next shipment এর নতুন চালানের সাথে দিয়ে দেয়া হবে।
৫। গ্রাহককে অবশ্যই আগের অর্ডারের ইনভয়েস/অর্ডার আইডি প্রদান করতে হবে রিটার্নের সময়।৭। পণ্যের গায়ে এবং প্যাকেটের গায়ের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি স্টিকার ওয়ারেন্টির সময় সীমার মধ্যে উঠানো যাবে না, ক্ষতি বা নস্ট করা যাবে না বা কোনো পরিবর্তন করা যাবে না। অন্যথায় ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে।
৮। গ্যারান্টি কার্ডের সিরিয়াল ও প্রোডাক্ট এর প্যাকেটের বা প্রোডাক্টের গায়ের দেয়া সিরিয়ালের মিল থাকতে হবে। যদি মিল না পাওয়া যায় তাহলে ওয়ারেন্টি দেয়া হবে না।
⚠️ অতিরিক্ত নির্দেশনা
· রিটার্নের সময় পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংসহ দিতে হবে।
=>পূর্বের সকল মেমো গ্রাহককে সংরক্ষণ করতে হবে।
- ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট যাচাইয়ের পর রিপ্লেসমেন্ট চূড়ান্ত করা হবে।
- রিপ্লেসমেন্টে একই পণ্য স্টকে না থাকলে, সমমূল্যের বিকল্প পণ্য বা নগদ টাকা প্রদান করা হতে পারে আলোচনা সাপেক্ষে।
খুচরা প্রোডাক্ট ক্রয়ের চেক এবং রিটার্নের নিয়ম:
আমাদের থেকে কেনা প্রোডাক্ট ডেলিভারি ম্যানের সামনে আনবক্সিং করে ভালোভাবে পরীক্ষা এবং টেস্ট করুন। যদি প্রোডাক্টে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি অথবা অন্য কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে প্রোডাক্ট গ্রহণ না করে, সঠিকভাবে পরীক্ষা করে, প্রয়োজনীয় রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
রিটার্ন পদ্ধতি:
- প্রোডাক্ট যদি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর পরীক্ষা করে কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে নতুন ইনটেক্ট প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
- যদি স্টকে প্রোডাক্ট না থাকে, তাহলে অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।
- অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করুন এবং সমস্যা থাকলে আমাদের হটলাইন অথবা ফেসবুক পেইজে যোগাযোগ করুন।
ওয়ারেন্টি ক্লেইমঃ প্রতিটি Warranty পণ্যের শরীরে একটি হলোগ্রাম স্টিকার লাগানো থাকে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্টিকারটি যদি টেম্পার করা হয় বা সরানো হয়, তাহলে ওয়ারেন্টি দাবি আর বৈধ হবে না। এছাড়া আপনাকে দেয়া ক্যাশ ভাউচার এবং প্রোডাক্টের প্যাকেট ও প্যাকেটের স্টিকার সংরক্ষন করুন। অবশ্যই ওয়ারেন্টি প্রোডাক্ট পাঠানোর সময় এগুলো সাথে অক্ষত ভাবে দিতে হবে। সম্মানিত ক্রেতাগণ এই নীতি মেনে নিতে বাধ্য। অন্যথায় ওয়ারেন্টি এর আওতাভুক্ত থাকবে না।
ব্যবহার বিধি: আপনি যদি প্রোডাক্টের ব্যবহারবিধি সম্পর্কে সচেতন না থাকেন, তাহলে আমাদের হটলাইন অথবা ফেসবুক পেইজ থেকে সাহায্য নিতে পারেন। আরও ভালো হবে যদি আপনি আমাদের YouTube
Channel থেকে ব্যবহারবিধি দেখে থাকেন। এটি আপনার আনবক্সিং এবং টেস্টিং প্রক্রিয়াকে সহজ করবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
- ডেলিভারি ম্যানের কাছে পেমেন্ট নেওয়ার পর প্রোডাক্ট রিটার্ন নেওয়া হবে না।
- আপনি যদি আগে থেকে আমাদের ওয়েবসাইট wholesalegadgets.com.bd থেকে প্রোডাক্ট চেক এবং টেস্ট করিয়ে, আমাদের “Tested
by Wholesale Gadgets” সিল্ড সহ প্রোডাক্ট পান, তাহলে আপনাকে রিটার্নের ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।
আমাদের উদ্দেশ্য:
আমরা বিশ্বাস করি, অনলাইন ব্যবসায় অনেক সময় ক্রেতারা প্রতারণার শিকার হন। তাই Wholesale Gadgets স্বচ্ছ লেনদেন এবং সঠিক মানের প্রোডাক্ট প্রদান করে আপনাদের পূর্ণ আস্থা অর্জন করতে চায়।
আমাদের দেশে অনলাইন ব্যবসায়ে বেশিরভাগ সময় ক্রেতারা প্রতারণার শিকার হয়। এই প্রতারণা ঠেকাতে এবং স্বচ্ছ একটি লেনদেনের সম্পর্ক তৈরিতে
Wholesale Gadgets আপনাদের শতভাগ আস্থা অর্জন করতে পারবে ইন শা আল্লাহ্।
খুচরা প্রোডাক্ট ক্রয়ের চেক এবং রিটার্নের নিয়ম:
আমাদের থেকে কেনা প্রোডাক্ট ডেলিভারি ম্যানের সামনে আনবক্সিং করে ভালোভাবে পরীক্ষা এবং টেস্ট করুন। যদি প্রোডাক্টে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি অথবা অন্য কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে প্রোডাক্ট গ্রহণ না করে, সঠিকভাবে পরীক্ষা করে, প্রয়োজনীয় রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
রিটার্ন পদ্ধতি:
- প্রোডাক্ট যদি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর পরীক্ষা করে কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে নতুন ইনটেক্ট প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
- যদি স্টকে প্রোডাক্ট না থাকে, তাহলে অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।
- অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করুন এবং সমস্যা থাকলে আমাদের হটলাইন অথবা ফেসবুক পেইজে যোগাযোগ করুন।
ওয়ারেন্টি ক্লেইমঃ প্রতিটি Warranty পণ্যের শরীরে একটি হলোগ্রাম স্টিকার লাগানো থাকে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্টিকারটি যদি টেম্পার করা হয় বা সরানো হয়, তাহলে ওয়ারেন্টি দাবি আর বৈধ হবে না। এছাড়া আপনাকে দেয়া ক্যাশ ভাউচার এবং প্রোডাক্টের প্যাকেট ও প্যাকেটের স্টিকার সংরক্ষন করুন। অবশ্যই ওয়ারেন্টি প্রোডাক্ট পাঠানোর সময় এগুলো সাথে অক্ষত ভাবে দিতে হবে। সম্মানিত ক্রেতাগণ এই নীতি মেনে নিতে বাধ্য। অন্যথায় ওয়ারেন্টি এর আওতাভুক্ত থাকবে না।
ব্যবহার বিধি: আপনি যদি প্রোডাক্টের ব্যবহারবিধি সম্পর্কে সচেতন না থাকেন, তাহলে আমাদের হটলাইন অথবা ফেসবুক পেইজ থেকে সাহায্য নিতে পারেন। আরও ভালো হবে যদি আপনি আমাদের YouTube
Channel থেকে ব্যবহারবিধি দেখে থাকেন। এটি আপনার আনবক্সিং এবং টেস্টিং প্রক্রিয়াকে সহজ করবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
- ডেলিভারি ম্যানের কাছে পেমেন্ট নেওয়ার পর প্রোডাক্ট রিটার্ন নেওয়া হবে না।
- আপনি যদি আগে থেকে আমাদের ওয়েবসাইট wholesalegadgets.com.bd থেকে প্রোডাক্ট চেক এবং টেস্ট করিয়ে, আমাদের “Tested
by Wholesale Gadgets” সিল্ড সহ প্রোডাক্ট পান, তাহলে আপনাকে রিটার্নের ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।
আমাদের উদ্দেশ্য:
আমরা বিশ্বাস করি, অনলাইন ব্যবসায় অনেক সময় ক্রেতারা প্রতারণার শিকার হন। তাই Wholesale Gadgets স্বচ্ছ লেনদেন এবং সঠিক মানের প্রোডাক্ট প্রদান করে আপনাদের পূর্ণ আস্থা অর্জন করতে চায়।
আমাদের দেশে অনলাইন ব্যবসায়ে বেশিরভাগ সময় ক্রেতারা প্রতারণার শিকার হয়। এই প্রতারণা ঠেকাতে এবং স্বচ্ছ একটি লেনদেনের সম্পর্ক তৈরিতে Wholesale Gadgets আপনাদের শতভাগ আস্থা অর্জন করতে পারবে ইন শা আল্লাহ্।
- Wholesale Gadgets কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো পরিস্থিতিতে যেকোনো যৌক্তিক সিদ্ধান্ত আসতে পারে এবং তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আপনি আমাদের সেবা গ্রহন করছেন মানেই আপনি আমাদের সকল পলিসি মেনে নিয়ে শুরু করেছেন, সেটাই চূড়ান্ত।
Wholesale Gadgets is a Best Platfrom for Business to Business and Business to consumer Service.
Wholesale Gadgets .com.bd তে মাধ্যমে আমরা পাইকারি ও খুচরা দামে ভাল মানের গ্যাজেট সরবরাহ করি। আমাদের স্টোরে মোবাইল অ্যাকসেসরিস, ল্যাপটপ গ্যাজেটস, গেমিং ডিভাইস, ইলেক্ট্রনিক্স সহ আরও অনেক পণ্য রয়েছে ।
প্রতিটি পণ্যের ডিটেইল ও রিভিউ আপনি আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে দেয়ার জন্য বিশেষভাবে চেষ্টা করা হয়, যাতে সহজে সঠিক পণ্য পছন্দ করতে পারেন।
আমরা বিশ্বাসযোগ্য সেবা এবং সাশ্রয়ী দাম দিয়ে ঝামেলামুক্ত কেনাকাটা নিশ্চিত করি। এখানে প্রতারনা নেই, আমরা সবসময় আপনার নাগালের মধ্যেই আছি।
At WholesaleGadgets.com.bd, we bring you top-quality gadgets at both wholesale and retail prices. Our store has mobile accessories, laptop gadgets, gaming devices, electronics, and much more!
We try our best to provide detailed info and reviews on our YouTube channel, so you can easily pick the right product for you.
We guarantee trusted service and budget-friendly prices, giving you a hassle-free shopping experience. No scams here—we’re always within your reach!
